企业转型的总体方向，应该是团队化、专业化、扁平化、标准化、流程化、资讯化……

始于2008年的全球经济危机的阴霾依然没有完全退去，且在当前政治经济文化全球化加速、中美贸易战已持续近两年、新兴经济体不断崛起等时代背景下，国内大多数传统行业大都面临着企业升级转型的极大困境。

 

事实上，面向万物互联5G时代的到来，传统企业采取的策略如果只是小改小革，那或许跟本就远远不够！而将其定位成顺应时代发展且针对自我的一场轰轰烈烈的革命应当更为确切！

 

而这无异给各个企业带来了在N多方面新的考验，例如：企业自身和外部社会资源的获取及整合运作能力、制度体系执行能力、流程表单管控能力、客户市场服务能力、危机异常处置能力、创新研发制造能力、持续革新能力等等。

 

但总体方向，应该是团队化、专业化、扁平化、标准化、流程化、资讯化……

 

而扁平化之后，企业所面临的执行监督、绩效考核等问题，则必须通过重新制定相应的“游戏规则”，如通过邮件抄送双方上一级主管、通过定期或不定期责任主管自主连贯的工作报告、通过异常问题投诉机制等，实施相对公开的公共监督机制。此处，没有详细展开，但举个例子或许大家能够明白其中的道理：我一个人呆在家里的时候，或许不经意就歪着斜着；但一旦起到大街上，那怕身边擦肩而过的都是陌生人，那自己也会不由自主地正正帽子、系好扣子；而即使是互不相干的人们也总会对他们身边人们身材、相貌、言行的美丑，在心里进行打分……

 

这便是公共监督的力量！

 

而作为大家共同的主管，也无需针对他人所有业务都要时时、事事地进行记录和评定。因为，每件事、每笔业务的实施完成及达标情况，及其工作开展对其它部门或岗位的业务影响等情况，均已在平时工作报告中，在大家心里的天秤上大体定好了位置。所以，团队总负责人只需大致地清楚大家平时的工作情况以及关键重要业务相关人员的计划能力、达标情况、有无投诉或嘉奖等几个基本信息就OK了。

 

——作者：行者•悟空，于2020年1月17日，星期五
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